HSBC estimula os clientes a gastarem menos e pouparem mais

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Na Inglaterra, o banco HSBC está lançando um app, não por acaso chamado “Nudge”, com o objetivo de ajudar seus clientes a economizarem. Existem 38 tipos diferentes de cutucões no app, incluindo notificações sobre quanto dinheiro um cliente gastou na semana anterior, e atualizações sobre o quanto eles estão gastando e economizando com outros da mesma faixa de renda.

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Segundo Raman Bhatia, o executivo por trás do app, o desafio que o app pretende solucionar é a diferença entre o que as pessoas têm a intenção de fazer e o que elas realmente fazem com seu dinheiro, um problema típico de auto-controle. A primeira versão do app será testada com 500 clientes do HSBC durante um período de 3 meses como um piloto, e com base nos resultados do piloto,  serão realizadas melhorias e/ou escalar para um número maior de clientes do banco.

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Fonte: The Telegraph e BT

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