etica

A ética da arquitetura da escolha

Distinções importantes Para falarmos sobre a ética do nudging ou arquitetura da escolha, antes temos que distinguir alguns conceitos muitas vezes confundidos: o de persuasão, coerção e engano. A arquitetura da escolha é o contexto projetado com embasamento científico para mudança comportamental, seja através de um argumento lógico e racional, seja através de fatores ambientais contextuais[…]

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Método de trabalho

O processo de nudging ou arquitetura da escolha pode ser encarado como o design thinking aplicado à problemas comportamentais tipicamente abordados pelo governo, empresas e iniciativas sem fins lucrativos (primeiro, segundo e terceiro setor, respectivamente), mas utilizando-se dos conhecimentos da psicologia, ou seja, o design thinking aplicado à psicologia. Pensando especificamente no processo de nudging, o[…]

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A importância do diagnóstico antes do tratamento

No livro “Curso Básico para Resolver Problemas e tomar boas decisões“, Ken Watanabe discorre sobre a etapa de diagnóstico (identificar as causas do problema) antes de prescrever um tratamento (propor uma solução) no processo de resolução de problemas. Em seu exemplo sobre um tratamento médico, o autor afirma o seguinte: “Pense no que acontece quando um paciente[…]

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pensamento_projetual

O pensamento projetual aplicado à psicologia

O design thinking aplicado à psicologia é o repertório de resolução de problemas utilizado na criação de soluções inovadoras (que sejam desejadas pelos usuários, viáveis tecnicamente e rentáveis para o negócio) na forma de produtos, serviços, experiências, processos organizacionais, ou até mesmo, modelos de negócio, com base nos conhecimentos científicos da psicologia. Design como projeto Embora muitas[…]

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porque_cutucar

Por que cutucar?

Trazendo a ciência para os assuntos humanos O que o nudging ou arquitetura da escolha (os cutucões ou nudges) oferece é uma nova revolução baseada nos conhecimentos científicos sobre comportamento humano originados da psicologia. A agricultura, a tecnologia das informação e comunicação e a medicina passaram por verdadeiras revoluções no século XX graças ao uso dos[…]

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behavior_grid

Algumas classificações de mudanças comportamentais

Fogg Behavior Model e Behavior Wizard (Behavior Grid) B.J. Fogg, uma das maiores autoridades na área de tecnologias persuasivas, usa como modelo prescritivo para mudança comportamental algo muito parecido com o Elaboration Likelihood Model. Esse modelo afirma que existem duas rotas para o processamento cognitivo, a rota periférica e a rota central (análogas ao Sistema 1[…]

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Design_e_Tec

Níveis de Arquitetura da Escolha: macro e micro

No post anterior, vimos que o nudging ou arquitetura da escolha não é só sobre como fazer eles clicarem no seu botãozinho, podendo abranger toda uma ampla gama de projetos diferentes, que em comum, têm o objetivo de influenciar as ações das pessoas de forma ética e positiva através do conhecimento científico. Neste post, pretendo falar[…]

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